Política de Privacidade
da 8ubet —
Seus Dados, Nossa Responsabilidade

1 Quem Somos (Controlador dos Dados)

A 8ubet é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 8ubet.bet. Como controladora, a 8ubet determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, assumindo as responsabilidades previstas na LGPD (Lei 13.709/2018).

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail de suporte indicado na seção 14 deste documento. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em Português Brasileiro.

2 Dados que Coletamos

A 8ubet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossa plataforma. As categorias principais são:

Dados de cadastro e identificação:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Nome de usuário (username) escolhido na plataforma.

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Imagem digitalizada de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Imagem de comprovante de residência;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitada;
• Dados bancários para validação de titularidade (agência, conta, chave Pix).

Dados financeiros e transacionais:

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
• Dados da conta bancária ou chave Pix vinculada;
• Histórico de apostas e jogos realizados na plataforma.

Dados de uso e navegação:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na seção 10).

Dados de comunicação:

• Histórico de conversas com o suporte ao cliente;
• Registros de e-mails e mensagens trocadas com a 8ubet;
• Preferências de comunicação e marketing declaradas pelo usuário.

3 Como Coletamos Seus Dados

Os dados pessoais dos usuários da 8ubet são coletados pelas seguintes vias:

• Diretamente pelo usuário: no momento do cadastro, durante o processo de KYC, ao realizar depósitos ou saques, ao entrar em contato com o suporte ou ao participar de promoções e torneios;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e outras tecnologias que registram sua interação com a plataforma durante a navegação;
• De terceiros: de provedores de serviços de verificação de identidade, processadores de pagamento (como operadoras do sistema Pix e Mercado Pago), e parceiros de prevenção à fraude — sempre nos limites legais e com as devidas garantias contratuais.

Todos os formulários de coleta de dados na plataforma indicam quais campos são obrigatórios e quais são opcionais. A recusa em fornecer dados obrigatórios pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades, como a realização de saques ou a participação em promoções.

4 Finalidades do Tratamento

A 8ubet trata os dados pessoais dos usuários para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: para permitir o cadastro, o acesso e a manutenção do perfil do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): para cumprir as obrigações regulatórias de verificação de idade, identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pela SPA;
• Processamento de transações financeiras: para processar depósitos, saques e demais movimentações financeiras da conta do usuário;
• Prestação dos serviços de jogo e apostas: para oferecer e registrar as apostas esportivas, sessões de slots, jogos de cassino ao vivo e demais serviços da plataforma;
• Comunicação e suporte: para responder a dúvidas, resolver problemas técnicos e enviar comunicações relacionadas à conta do usuário;
• Marketing e promoções: para enviar ofertas, bônus e novidades da plataforma ao usuário, desde que ele tenha consentido com esse tipo de comunicação;
• Segurança e prevenção a fraudes: para detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e demais violações dos Termos e Condições;
• Conformidade legal e regulatória: para cumprir obrigações impostas pela legislação brasileira aplicável, incluindo ordens judiciais e solicitações de autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: para analisar padrões de uso, realizar testes A/B, corrigir erros e aprimorar a experiência dos usuários.

5 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7º da lei. A 8ubet fundamenta seus tratamentos nas seguintes bases:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento de dados necessário para criação e gestão da conta, processamento de apostas e transações financeiras é realizado com fundamento na execução do contrato firmado entre o usuário e a 8ubet ao aceitar os Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): o tratamento de dados exigido pela regulamentação de apostas esportivas (Lei 14.790/2023), pela legislação anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pela LGPD é realizado com fundamento no cumprimento de obrigação legal;
• Consentimento (art. 7º, I): o envio de comunicações de marketing, ofertas e promoções é realizado com base no consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): o tratamento de dados para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e análise de uso é realizado com base no legítimo interesse da 8ubet, sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis dos titulares.

6 Compartilhamento de Dados

A 8ubet não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as devidas garantias contratuais e legais:

• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com operadoras do sistema Pix, Mercado Pago, PicPay e demais parceiros de pagamento exclusivamente para processar as transações solicitadas pelo usuário;
• Fornecedores de jogos: provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros podem receber dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos licenciados;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro recebem os documentos e dados necessários para a validação da identidade do usuário;
• Provedores de infraestrutura e segurança: serviços de hospedagem, CDN, proteção contra fraudes e análise de dados recebem dados anonimizados ou pseudonimizados para operar a plataforma com segurança;
• Autoridades competentes: a 8ubet pode ser obrigada a compartilhar dados com a SPA, o Banco Central do Brasil, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a Receita Federal, o Poder Judiciário ou outras autoridades, mediante requisição legal fundamentada.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 8ubet são vinculados por contratos que exigem o tratamento dos dados em conformidade com a LGPD e com padrões de segurança equivalentes aos adotados pela 8ubet.

7 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global de alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela plataforma — como provedores de jogos internacionais, serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise de dados — pode ser necessário transferir determinados dados pessoais para países fora do Brasil.

Quando tal transferência ocorre, a 8ubet garante que ela está amparada por uma das hipóteses permitidas pela LGPD (artigos 33 a 36), especialmente:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não for considerado adequado, a transferência ocorre mediante cláusulas contratuais padrão que asseguram e exigem ao destinatário o cumprimento de obrigações equivalentes às da LGPD;
• Nos casos em que a transferência for necessária para a execução do contrato com o usuário (como no funcionamento de jogos hospedados por provedores internacionais).

8 Retenção de Dados

A 8ubet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou por obrigação legal. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a legislação anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as exigências da SPA;
• Histórico financeiro e transacional: mantido pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal e regulatória;
• Registros de apostas e jogos: mantidos por até 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: retidos por até 13 (treze) meses a partir da coleta, conforme boas práticas do setor;
• Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de reclamações.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permita a reidentificação do titular. Dados que ainda estejam sendo utilizados em processo judicial, administrativo ou arbitral em curso serão mantidos até a resolução definitiva da disputa.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (artigo 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 8ubet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo endereço de e-mail indicado na seção 14. Responderemos à sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, conforme exigido pela LGPD. Em casos de solicitações complexas, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com notificação prévia ao usuário.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 8ubet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Entendemos que a transparência sobre o uso de cookies é fundamental para uma relação de confiança com nossos usuários.

Os tipos de cookies utilizados pela 8ubet são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma, quais páginas são mais visitadas e se ocorrem erros. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como idioma e configurações de exibição) para personalizar a experiência de navegação;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo e ofertas relevantes com base no perfil de uso do usuário, sempre com o consentimento prévio.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não estritamente necessários pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso às funções principais.

11 Segurança da Informação

A 8ubet adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing utilizando algoritmos seguros (como bcrypt), sem armazenamento em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Controle de acesso baseado em privilégios mínimos para colaboradores internos;
• Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos usuários afetados em caso de violação de dados, nos prazos previstos pela LGPD.

12 Menores de Idade

A plataforma 8ubet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma requer a confirmação da maioridade pelo usuário e é verificado durante o processo de KYC por meio de documento de identidade válido.

Caso a 8ubet identifique que coletou dados de um menor de 18 anos, a conta será imediatamente bloqueada, os dados serão excluídos e os eventuais depósitos realizados serão devolvidos ao titular da conta bancária de origem, conforme previsto nos Termos e Condições e na legislação brasileira (ECA — Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei 8.069/1990).

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 8ubet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de novas funcionalidades da plataforma. Toda alteração relevante será comunicada por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta do usuário;
• Aviso em destaque na plataforma pelo prazo mínimo de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das alterações;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.

O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso você não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados não sujeitos a retenção obrigatória por lei.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar suspeita de violação de dados ou solicitar informações sobre as práticas de tratamento adotadas pela 8ubet, entre em contato com nossa equipe:

• 📧 E-mail de suporte geral: [email protected]
• 📧 Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• 🕐 Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• 🇧🇷 Idioma de atendimento: Português Brasileiro

Responderemos à sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos. Para solicitações que envolvam direitos previstos na LGPD , como acesso, portabilidade ou eliminação de dados, pode ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento, para garantir a segurança das suas informações.